交易注意事項

本網站所提供之商品數量有限,請您於選購完成後盡速進行結帳程序,放入購物車並不代表您已購得該項商品,若有其他使用者在您完成結帳程序前先完成結帳程序,系統會通知您該筆商品已售罄,請您自購物車移除。

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退換貨須知

  1. 客訂商品不適用七天鑑賞期之規定:依消費者保護法第19條及行政院頒佈之「通訊交易解除權合理例外情事使用準則」,客訂商品不適用七日鑑賞期間(猶豫期)規定,恕無法以不喜歡設計或其他原因為由退貨、退款或換貨, 請您慎重選購。
  2. 一般商品之退貨規定:您得於收受商品後七日內,在商品保持全新狀態且包裝完整的情況下,可無條件退回商品。
    2.1. 根據消費者保護法規商品到貨享七天猶豫期。(注意!猶豫期非試用期)
    2.2. 辦理退貨商品必須是全新狀態(未經使用)且完整包裝,請勿缺漏任何配件,否則將會影響退貨權益。
  3. 退換貨流程:若您有任何退換商品需求、寄錯商品或收到商品後因非人為因素之商品毀損、刮傷,請於七日鑑賞期內(完成取貨後隔日起計算)儘速填寫客服表單通知本公司客服人員,我們將會與您確認商品退換貨原因 / 瑕疵鑑定,並儘速協助您。
    工作日:週一至週五 10:00-18:00(不含六日與國定假日),客服人員於工作日24小時內會盡快回覆信件。
  4. 退換貨注意事項:
    4.1. 退換貨請一律使用郵局掛號(一般郵寄)的方式寄回,我們將不負責其他運送方式之多於運費。
    4.2. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受。
    4.3. 敬請於簽收商品七日內寄回退換,逾期未辦理將無法銷退。
    4.4. 原訂單使用折價碼購買,經退貨後折扣碼將不予復原。
    4.5. 若訂單有額外要求開立紙本發票 / 統編發票者,需將發票連同退換貨商品一併寄回。
  5. 【退款說明】為加速流程進度,退款一律直接退回款項。
    5.1. 信用卡付款:
    使用信用卡付款,您的款項將會刷退至當初刷卡付款的信用卡帳戶中,退款明細將隨下期帳單附上。(退款作業約 7 個工作天,由於各家銀行作業時間不同,如您有其他疑問,建議您直接向您的發卡銀行洽詢)
    5.2. 黑貓宅配 / 超商貨到付款:
    使用黑貓宅配 / 超商貨到付款方式,需提供您的匯款資訊【 戶名、銀行、銀行分行、帳號 *以上資訊缺一不可】。
    5.3. 匯款資訊提供方式:
    5.3.1. 影印存簿封面與退換貨商品寄回。
    5.3.2. 直接拍照存簿封面並隨問題表單(信件) 一同附上檔案。
    5.3.3. 以上匯款資訊擇一方式提供,以便我們將金額退款給您(不含當初貨到付款運費)銀行匯款需14個工作天(需依各家銀行作業天數為主)。

若有其他疑問,請填寫客服表單詢問,謝謝。